Algemene voorwaarden
ALGEMENE INFORMATIE
De onderstaande algemene voorwaarden regelen de relatie tussen u, als consument/gebruiker, en Enroush Benelux B.V., een rechtspersoon die is opgericht en opereert in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving met hoofdkantoor in Nederland, Westerplantage 5, 8911 DC Leeuwarden, met KvK-nummer (CoC): 96171251 en BTW-nummer: NL867498559B01, hierna te noemen het "Bedrijf".
U, als gebruiker/consument, natuurlijke persoon, verklaart dat u ouder bent dan 18 jaar en dat u de Site gebruikt en producten of diensten koopt bij het Bedrijf onder volledige naleving van deze beleidsregels, voorwaarden en bepalingen ("Algemene Voorwaarden"). Door gebruik te maken van onze website erkent en accepteert u deze voorwaarden. U hebt alle rechten en plichten zoals vastgelegd in onze Algemene Voorwaarden, samen met het Beleid dat u op onze website vindt. Deze voorwaarden kunnen periodiek worden gewijzigd en updates worden op onze Site geplaatst. Zodra een wijziging wordt gepubliceerd, wordt deze afdwingbaar en wordt aangenomen dat u deze accepteert door gebruik te blijven maken van de Site.
Hierna worden de Gebruikers van deze Site en het Bedrijf individueel aangeduid als de "Partij" en gezamenlijk als de "Partijen". Het doel van deze Algemene Voorwaarden is om de rechten en plichten van de Partijen vast te leggen met betrekking tot:
Het gebruik van deze Site;
De aankoop van producten en diensten via de website www.enroush.nl;
De overdracht van eigendom van producten van de Verkoper aan de Koper;
Online-abonnementen en verwerking van persoonsgegevens.
De website Enroush bevat diverse soorten informatie (teksten, afbeeldingen, databases, producten, prijzen, logo's, advertenties, diensten) die de inhoud vormen van www.enroush.nl ("Site" of "Enroush"). Elke overname van deze inhoud voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik is verboden en wordt bestraft volgens de Nederlandse wetgeving inzake auteursrechten en intellectueel eigendom. Toegang tot en gebruik van de Site zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Door de website te bezoeken en te gebruiken, inclusief het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het inschrijven voor onze e-mails, accepteert u deze voorwaarden volledig. Indien u het niet eens bent met deze Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u de Site te verlaten.
DEFINITIES
Klant: Een natuurlijke persoon die een bestelling plaatst en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Bestelling: Een verzoek van een klant om een product of dienst te kopen via de Site.
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de klant en het Bedrijf.
Abonnement: Een periodieke levering van producten waarvoor de klant zich heeft ingeschreven.
Site: De website www.enroush.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
ONLINE WINKEL
De Site biedt een verscheidenheid aan producten aan die door het Bedrijf worden verkocht. Alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zijn met zorg samengesteld, maar kunnen afwijken. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om producten en prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
BESTELPROCES
De klant selecteert producten en voegt deze toe aan het winkelmandje.
De klant vult de benodigde gegevens in en kiest een betaalmethode.
Na bevestiging ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
De bestelling wordt verwerkt en verzonden naar het opgegeven adres.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
ABONNEMENTEN
Het Bedrijf biedt abonnementen aan voor terugkerende leveringen van geselecteerde producten. Door een abonnement af te sluiten, gaat de klant akkoord met periodieke betalingen en leveringen. Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd via de accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
PROMOTIES EN KORTINGEN
Het Bedrijf kan promoties, kortingen of speciale aanbiedingen aanbieden. Deze zijn beperkt geldig en kunnen worden onderworpen aan specifieke voorwaarden. Kortingen zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.
FACTURERING EN BETALING
Alle betalingen moeten worden voltooid voordat een bestelling wordt verwerkt. Het Bedrijf accepteert diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards en andere online betaalopties. Bij betalingsproblemen wordt de bestelling niet verwerkt.
RISICO'S EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derden, zoals bezorgdiensten.
NIET-CONFORME PRODUCTEN
Indien een product defect of niet conform de beschrijving is, heeft de klant recht op vervanging of terugbetaling. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld via contact@enroush.nl.
HERROEPINGSRECHT
De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
OVERMACHT
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden.
WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Uw voortdurende gebruik van de Site na updates impliceert acceptatie van de gewijzigde voorwaarden. Wijzigingen die door de wet of autoriteiten worden vereist, gelden ook voor eerdere bestellingen. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via contact@enroush.nl.